債務整理時に口コミと評判に惑わされない専門家選びの方法

債務整理を行うには法律や金利の専門的な知識が必要になりますので、司法書士や弁護士の専門家に依頼することが一般的です。ただ、どの専門家に頼めば良いのか迷ってしまうことも多いでしょう。

インターネットには豊富に口コミや評判が記載されています。中には専門家のランキングサイトまであります。

これらの情報をもとに依頼する人もいるかと思いますが、果たして信用できるものでしょうか。

今回はインターネット上の口コミや評判を活用する時のポイントや注意点、失敗しない専門家の選び方について説明していきます。

債務整理とは何？

債務整理とは、借金を返済できる額まで整理することができる手続きを指します。

債務整理は主に4種類の手続きがあります。

借金の利息分を減額する「任意整理」、3年間で完済する計画を作って借金総額を大幅に圧縮する「個人再生」、裁判所を介して借金を3～5年間で完済できる額に圧縮するよう債権者と交渉を行う「特定調停」、裁判所に借金が返済不能である旨を申し立てて高価な所有財産を手放すことと引き換えに借金の返済を免除する「自己破産」があります。

また、これらの手続のほかに高利貸しなどで借金をした際に、利息制限法を超えた利息を支払い続けたことよって生じた「過払い金」を請求することも債務整理に含まれます。

インターネット上の評判や口コミは鵜呑みにしないことが重要

ランキングのからくり

債務整理に関する評判や口コミがまとめられたサイトは、サイト運営者が弁護士及び司法書士から紹介料を得るために作られていることが多いです。

そのため事務所ランキングはサイト運営者の事情により決められている可能性が高く、信憑性に欠けることもあります。このようなサイトではランキング付けの客観的な根拠が示されていないことがほとんどです。

一方で根拠がきちんと明示されている場合には、ある程度は事務所選びの参考にできます。

ランキングを活用することができれば、事務所選びも少しは楽になります。ですので、インターネット上の事務所ランキングを見る際には、根拠のあるランキングになっているかを確認することが大切です。

信用できないサイトの特徴

信用できないサイトの特徴としては、サイト内のあらゆるところに広告が載せられており、記事の内容自体は薄いことが挙げられます。

また誰が運営しているのか分からず、掲載内容に関する責任の所在が示されていないサイトも注意が必要です。

このようなサイトは個人で運営されていることが多いですが、一部の企業サイトにも当てはまります。

他には債務整理に関する評判や口コミがメリットにしか触れていない場合も、あまり信用できません。

債務整理にはメリットもあれば、当然デメリットやリスクもあります。ですから、その点についても言及している評判や口コミの方が信憑性は高いです。

一方向だけの内容が掲載されているサイトは鵜呑みにしないようにしましょう。

失敗する可能性もある

評判や口コミは個人の感想であり、主観的なものです。

そのためインターネット上では高評価でも、実際に債務整理の依頼をしたら納得できる結果にならなかったというケースもありえます。

また評判や口コミは匿名の情報ですから、100％信用することはできません。

そのため、匿名の情報を真に受けてしまうと失敗してしまう可能性があります。ですから、評判や口コミは鵜呑みにするのではなく、あくまでも参考程度に捉えておくことが大切です。

信用できないサイトの特徴に当てはまらないから、このサイトは完全に信用できるということはありません。インターネット上の評判や口コミは半信半疑で見るのが妥当です。

折角依頼したのに失敗してしまったということを起こさないためにも、評判や口コミを見る時には注意してください。

必ず相談して自分自身で確認する

インターネット上の評判や口コミを見て依頼先を決める場合には、正式に債務整理を依頼する前に自分で評判通りの事務所かどうかを確認する必要があります。

連絡先は事務所のサイトなどに載っていますから、電話をしてみるのがおすすめです。電話が苦手という場合にはメールをしてみるというのも1つの手です。

また最近では無料で相談を行っている事務所も増えてきていますから、実際に事務所に行き、直接相談して確認するのも良いでしょう。

評判や口コミを事務所選びの参考にするのは良いですが、鵜呑みにしてしまうのは危険です。

事務所選びで失敗しないためにも評判や口コミが本当に正しいのかどうか自分自身で確かめてください。その上で依頼すれば、安心して専門家に債務整理を任せることができます。

信憑性の高い評判や口コミを知りたい場合の調べ方

SNSを活用して情報を集める

インターネット上にある事務所のランキングや口コミ、評判まとめサイトなどは、事務所からの広告料を目的として書かれており公平な意見を集めていない場合もあります。

生の声を聞きたい場合には、SNSを活用する方法があります。

SNSで問いかければ、体験者の生の声を聞くことができるほか、過去の情報も集めることができます。ただし、周囲の人々に債務整理を検討していることが知られる可能性もあります。

yahoo知恵袋や教えてgooで検索・相談をする

SNSと同様にして、実際に債務整理をしたことのある体験者の声を聞く方法としては、「yahoo知恵袋」や「教えてgoo」などの質問掲示板を利用する方法があります。

「yahoo知恵袋」や「教えてgoo」で債務整理に関する質問を投稿すれば、どの事務所が良いのかの評判や口コミを教えてくれることもあれば、信頼できるサイトを紹介してくれることもあります。

また、過去の似たような質問を検索することもでき、参考にすることができます。

SNSの活用とは異なり、「yahoo知恵袋」や「教えてgoo」などの質問掲示板は、匿名で利用することができるため、周囲の人々にどのような経済状況にあり債務整理を検討しているということが知られずに済むということもメリットです。

弁護士や司法書士事務所の失敗しない見極め方

必ず依頼前に相談をする

借金の金額や返済能力の有無などは、人によってそれぞれ状況が異なります。

いくら債務整理に実績のある専門家であっても、依頼者の借り入れ状況がしっかりと把握できなければ正しい判断をすることはできません。

そのため、大切なことは依頼をする前に電話や事務所に直接足を運んで相談を行うことです。

事前の相談で自分の現状について詳しく説明をして、適切な債務整理の方法を提示してもらうことが失敗しないポイントになります。

弁護士事務所の中には依頼前の相談を無料で行っている所も多く、費用を抑えるためにもこういった無料相談を活用することも重要です。

費用が明確でわかりやすいか

債務整理を行う上で弁護士や司法書士などの専門家に依頼をする場合、どういった債務整理を選択しても専門家に払う費用は必要です。

必要な費用は主に着手金や成功報酬といった物で、この金額はそれぞれの専門家が自由に決めることができます。

事務所の中には必要な費用について明確に提示してくれない所もありますが、そういった事務所は後々追加報酬などを請求してくることも考えられるので避けることが望ましいです。

任意整理を考えている人は、過払い金の返金における成功報酬率も確認しておくことを忘れてはいけません。

せっかく過払い金が戻ってきても、成功報酬率が高い事務所に依頼をしてしまっては自分に戻ってくるお金が少なくなってしまいます。

少しでも費用を抑えるためにも明確に金額を提示してくれる事務所に依頼をすることが大切です。

債務整理の専門性や実績があるか

弁護士などの専門家に依頼をする時に注意しなくてはいけないのが、実績や専門知識の有無についてです。

一口に債務整理と言ってもいくつかの種類があります。そもそも法律事務所が扱っている領域は広範囲で、手続きの得意不得意が存在します。

債務整理は債権者との交渉が必要なことが多く、依頼する専門家によって結果が異なります。ですから、債務整理の実績や経験豊富な事務所に依頼することが大切になります。

事務所のサイトを確認したり、在籍する専門家の書籍を確認したり、様々な方法で実績や専門性を確認してみましょう。

新規で立ち上げたばかりの弁護士事務所などは、仕事を得るために安い費用で請け負うケースも少なくありません。 そのため実績という観点から考えて避けることが望ましいです。

複数の事務所を検討する

事務所探しをして入り際の大切なことは、一つの事務所だけで判断をしないということです。

複数の事務所に依頼することで比較することができ、良い点や悪い点が見えてきます。そのためより自分にあった事務所を探しやすくなります。

また法律の改正によって、債務整理の費用については専門家がそれぞれ自分の判断で決められるようになりました。

そのため中にはお金儲けをすることだけを考えて、一般的な相場よりも必要以上に高い費用を請求してくる悪質な事務所もあります。

そういった点からも、複数の事務所から比較して決めることが大切になります。

事務所の中には無料で見積もりをしてくれる所も多いため、無料相談と合わせて有効に活用してみましょう。

街角法律相談所を利用する

専門家を探す時にどういった方法で探せばいいか悩んでいる人に場合、おすすめとなるのが街角法律相談所です。

街角法律相談所とは、インターネットの比較サイトのことで、借金の状況などを入力するだけで自分に合った弁護士事務所をピックアップしてくれます。

こういったサイトの利用で心配になるのが個人情報の取り扱いですが、街角法律相談所は匿名で現住所などを入力せずに大まかな都道府県だけで検索が可能です。

24時間いつでも利用可能で、実際に利用した人の口コミなども閲覧できるので安心できます。

地方に住んでいる人で、近くに弁護士事務所が少なくて探すのが困難というケースの人にもおすすめの探し方です。

法テラスを活用する

弁護士に債務整理を依頼したいと考えているけれど、費用面での問題で難しいという人には法テラスの活用がおすすめになります。

法テラスとは、日本司法支援センターとも呼ばれることもある法律に関する相談や問題解決の手助けを行ってくれる総合案内所のことです。

借金を抱えている人の中には、毎月の返済にも困っていて弁護士費用の捻出が困難であったり、住んでいる場所の近くに事務所がないといったケースも少なくありません。

法テラスはこういった人達の悩みを聞いて、その状況に合わせて弁護士事務所の紹介など最適な解決案を提示してくれます。

また、弁護士費用の立替えといったサービスも行っているので、金銭的に余裕のない人でも安心して利用ができる点も魅力です。

過去に債務整理をした人から紹介してもらう

債務整理における事務所選びの見極めのポイントはいくつかありますが、その中でも有効に活用できる方法の一つが実際に利用した人からの紹介です。

実際に利用した人の言葉は信頼性の高いものと言えます。

事務所の選び方を間違えてしまうと必要以上に高い費用を請求されてしまったり、自分の期待していたような結果を出してもらえなかったというケースも少なくありません。

紹介であれば利用した人から実際の費用や成果について話が聞けるという点で安心して依頼をすることができます。

専門家も同じ人である以上、相性という物があるので紹介された弁護士が必ずしも自分と相性が良いとは言い切れません。ただ、信頼できる事務所を見つける上での有効な選択肢の一つであることは間違いありません。

自分が債務整理の知識を身につけることも大切

債務整理は手続きがスムーズに進むため、弁護士や司法書士の専門家に依頼するのが一般的です。

ただし、専門家に依頼する場合はしっかりと対応してくれる事務所を選ぶことが必要です。その際、勉強して知識を身につけることが重要になります。

インターネット上には間違っている情報も含めて多くの情報がありますが、しっかりとした知識があれば正しい情報だと判断できる上、リスクなども事前に分かり対策することも可能になります。

また、専門家の行いなどから不審点がないかどうか、自分自身で判断できるようになるので、依頼する際にも役立ちます。

まとめ

インターネット上の口コミや評判は必ずしも正しいものではないので、参考程度にするようにしましょう。

口コミや評判を鵜呑みせずに、相談をして自分自身で確認することが失敗しないためには大切です。

ただし、候補を探す際には役立ちますので、紹介したSNSを活用する方法や信頼できるサイトを見極めて、上手に口コミや評判などの情報を活用してみてください。

また事務所を選ぶ際の見極めるポイントも紹介したので、それらを参考にして相談時に確認してみてください。

その上で自分にあった信頼できる事務所を探してみてください。

この記事が参考になれば幸いです。